Реализация новой системы распределения заказов в Ситимобил


8 июня 2020, Санкт-Петербург

Вместо двух режимов один — На линии

Вместо режимов Предлагать и Назначать доступен один новый режим — На линии.

Все заказы предлагаются

Исключение — портовая очередь, она никак не изменилась — портовые заказы могут предлагаться и назначаться.

За отказы от предложения уменьшаются баллы Мотивации.

Водителей, которые пропускают три заказа подряд, переводим на режим «Не работаю»

Если водитель не принимает предложенный заказ, это считается за отказ — баллы уменьшаются.

Заказы по цепочке можно отменять без потери баллов.

Информации стало меньше

Точка Б видна, если уровень Мотивации не слишком низкий, а стоимость будет показана после принятия заказа.

Какие данные остались:

  • Точка A
  • Время прибытия (до точки A)
  • Комментарий
  • Баллы Мотивации (начисляются за выполнение)
  • Повышенный коэффициент

Точка Б появляется после принятия заказа

Имеется сценарий, когда у водителя совсем низкий уровень Мотивации.


Стоимость появляется после начала поездки


Нестандартные заказы

За отказ от таких заказов нет штрафных баллов, а баллы Мотивации за заказ повышены.

Какие заказы нестандартные:
  • Точка Б за пределом города
  • Точка Б отсутствует
  • Время подачи > 10 минут
  • Стоимость < фильтра по цене
  • >Особый комментарий (славянский водитель и прочее)
  • ≥ 2 детских кресел
  • Заказы тарифа «Доставка»

Точку Б за пределом города показывем всегда

Для заказов, которые могут увести водителя из города в область или, наоборот, из области в город пункт назначения доступен всегда.


Во время переключения на новую систему водители получат специальное сообщение

Водители, выполняющие заказ, получат сообщение только после его завершения.

После нажатия кнопки «Хорошо» интерфейс обновится.

Водители, работавшие на зелёном роботе, после обновления интерфейса сразу перейдут в режим «На линии», другие будут на режиме «Не работаю».


На случай, если система перегружена, есть механизм включения списка заказов

Включение временного списка заказов


Выключение временного списка заказов

После нажатия «Хорошо» интерфейс обновится, в списке снова будут доступны только предзаказы.


Источник: https://www.notion.so/687994529b034bacbc6c6a12723a02b8